O que é? Matriz de Pugh é uma ferramenta para comparação de soluções competindo contra uma referência.

Objetivo: Comparar o produto ou serviço atual com as opções do mercado para identificar pontos de melhoria.

Para responder as perguntas:

O que posso melhorar?

Qual é a nossa força e fraqueza?

pugh

Como aplicar a Matriz de Pugh?

  1. Listar os critérios de avaliação dos conceitos. Ex.: usabilidade, segurança, processo, apoio, preço… (A, B, e C na imagem);
  2. Escolher um produto/ serviço para ser a referência (estrela na imagem)
  3. Inserir os produtos/ serviços que serão comparados com o de referência
  4. Para cada critério, comparar um dos conceitos com o de referência, e anotar com +, – , ++, –, ou | , respectivamente para:
  • + : Vantagem sobre o conceito de referência
  • ++ : Muita vantagem sobre o conceito de referência
  • – : Desvantagem sobre o conceito de referência
  • — : Muita desvantagem sobre o conceito de referência
  • | : Equivalente ao conceito de referência

Após realizar a matriz de Pugh podemos somar + e – de cada conceito para verificar qual possui mais valor.

Segue um exemplo de resultado de uma sessão utilizando tal técnica;matriz-de-pugh